Termes et Conditions

I. Dispositions préliminaires

I.1 Ces conditions commerciales précisent le contrat d'achat au sens des § 2079 et suivants. Loi n ° 89/2012 Coll., Code civil, telle que modifiée (ci-après le Code civil ou NOZ), dont l'objet est l'achat de services payants fournis et de biens dans la boutique en ligne de ce site (ci-après l'objet de l'achat), qui des soirées, opérateur comme le vendeur et la commande en tant qu'acheteurs, conclure à travers des sites Web www.suenee.cz en remplissant et en envoyant la commande.

I.2 Ces termes et conditions définissent et précisent plus en détail les droits et obligations des acheteurs et des vendeurs, qu'ils sont opérateur de ces sites Web.

Dans les matières non réglementées par le contrat d'achat découlant de paragraphe 1 et ces termes et conditions, cette relation est régie par le Code civil et la législation sur la protection des consommateurs.

I.3 Dans le cas d'articles et de traductions payants, cela s'appliqueque l'objet de l'achat est un produit de la propriété intellectuelle, et donc sa distribution ou sa mise à disposition à des tiers est interdite sans le consentement de l'auteur. En concluant le contrat d'achat, l'acheteur accepte que toute utilisation d'informations provenant d'un tel article d'achat et tout succès ou échec qui en résulte est uniquement entre les mains de l'acheteur et l'auteur n'est pas responsable pour eux. Dans un tel sujet d'achat, les acheteurs peuvent trouver des informations sur les produits ou services de tiers. Cette information n'est qu'une recommandation et une opinion sur le sujet.

II. ordre

II.1 L'acheteur déclare avoir pris connaissance de toutes les informations concernant la commande à l'adresse www.suenee.cz. L'acheteur commande l'objet de l'achat en remplissant le bon de commande électronique via le site internet ./ordre ou sous des articles Web sélectionnés. L'acheteur est tenu de vérifier la commande avant de l'envoyer et éventuellement de la corriger. La commande envoyée est juridiquement contraignante et l'acheteur et le vendeur ont des droits et obligations réciproques, c'est-à-dire que le vendeur s'engage à fournir à l'acheteur l'objet de l'achat et l'acheteur s'engage à payer le prix d'achat. En envoyant la commande, l'acheteur confirme avoir pris connaissance des conditions commerciales de l'achat sur le site Termes et Conditionset qu'il est d'accord avec eux. Ces conditions commerciales font partie intégrante du contrat d'achat, qui est conclu en remplissant et en envoyant la commande.

III. Prix ​​d'achat, document fiscal

III.1 Dans le récapitulatif de la commande et sur l'adresse web ./ordre vous trouverez le prix final des biens ou services fournis. Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA, c'est à dire. que le prix est si définitif.

III.2 Facture: Pour effectuer les paiements effectués sur la base du contrat d'achat, le vendeur émet une facture à l'acheteur, qui sert de preuve d'achat des marchandises. Le paiement est attesté par des opérations bancaires.

IV. Méthode de paiement et formulaire

IV. 1 mode de paiement: Les moyens de paiement sont connectés à la passerelle de paiement de l'entreprise GOPAY sro, qui offre une acceptation sécurisée des cartes de paiement et une technologie de transfert bancaire en ligne. Vous entrez votre carte de crédit, votre carte de crédit et votre mot de passe pour les transactions bancaires électroniques en utilisant un canal sécurisé et sécurisé GOPAY sro Seul le partenariat est responsable du fonctionnement de la passerelle de paiement GOPAY sro

IV. 2 Options de paiement:

    1. Par virement bancaire sur le compte en couronnes du vendeur.
    2. Carte de paiement en ligne: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro.

IV.3 Mode de paiement: Le paiement n'est possible qu'une seule fois, le paiement en plusieurs fois n'est pas possible.

V. Retrait du contrat - procédure de réclamation

V.1a Za services fournis  le vendeur garantit la satisfaction et garantie de remboursement dans les 14 jours. Pendant cette période, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif, le délai de rétractation commence le lendemain de la livraison de l'objet de l'achat.

V.1b Le vendeur garantit les biens proposés avec une garantie conforme à la loi. À l'heure 14 jours vous avez le droit de résilier le contrat sans donner de raison, le délai de rétractation commence à courir le lendemain de la livraison de l'article dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires.

V.2 Aux fins de l'exercice du droit de rétractation du contrat, vous devez informer le vendeur de votre rétractation du présent contrat sous la forme d'une action en justice unilatérale (par exemple, par lettre envoyée via le prestataire de services postaux, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas votre responsabilité.

V.3 Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit de soumettre un retrait avant l'expiration du délai.

V.4 Conséquences de la résiliation du contrat

  1. Si vous vous retirez de cet accord, nous vous retournerons sans délai, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de votre avis de retrait, tous les paiements que vous avez reçus, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires de la méthode de livraison choisie, qui est différente de la méthode de livraison standard la moins chère offerte par nous). Pour les remboursements, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour initier la transaction initiale, sauf si vous spécifiez explicitement le contraire. Dans tous les cas, vous n'encourez aucun coût supplémentaire. Nous rembourserons le paiement seulement à la réception des marchandises retournées ou la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
  2. Vous supporterez les frais directs liés au retour des marchandises. Vous n'êtes responsable que de la réduction de la valeur des marchandises en raison de la manipulation de ces marchandises d'une manière autre que celle qui est nécessaire pour se familiariser avec la nature et les propriétés des marchandises, y compris leur fonctionnalité.

V.5 Formulaire de retrait (remplissez ce formulaire et renvoyez-le seulement si vous voulez vous retirer du contrat)

  1. Avis de retrait du contrat
  2. Destinataire (ici le consommateur entre le nom, l'adresse et l'adresse e-mail):
  3. Je déclare (*) par la présente que je retire / retire (*) du contrat d'achat de cette marchandise (*)
  4. Date de commande (*) / date de réception (*)
  5. Nom et prénom du consommateur / consommateur
  6. Adresse du consommateur / consommateur
  7. Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est envoyé sous forme papier)
  8. Date (*) Biffer ce qui ne s'applique pas.

V.6 Le retrait peut être fait par voie électronique par courrier électronique opérateur, par écrit à l'adresse du vendeur figurant sur ces pages opérateur, toujours avec une déclaration que l'acheteur se retire du contrat et avec une copie de la facture - document fiscal. L'acheteur recevra une note de crédit d'un montant correspondant au prix d'achat du produit acheté en ligne. Le montant sera remboursé au plus tard 30 jours à compter de la livraison démontrable de l'e-mail avec résiliation du contrat.

VI. Responsabilité

VI.1 Responsabilité du contenu Web: Les sites Web peuvent être mis à jour sans préavis.

VII. Protection des données

VII.1 Déclaration du vendeur: Le vendeur s'engage à respecter pleinement le caractère confidentiel des données personnelles et professionnelles de l'acheteur, qui sont sécurisées contre tout accès non autorisé et protégées contre toute utilisation abusive. Les informations que vous saisissez dans l'application sont nécessaires pour identifier l'acheteur. Ils sont utilisés pour effectuer l'ensemble de la transaction, y compris les opérations comptables nécessaires, l'émission des documents fiscaux, l'identification des paiements non monétaires et la communication avec l'acheteur.

VII.2 Les données personnelles détaillées et les données d'achat des acheteurs sont stockées dans une base de données anti-abus strictement sécurisée et ne sont pas fournies à des tiers.

VII.3 Sur demande, nous vous informerons immédiatement et par écrit, si possible, si et quelles données personnelles nous avons enregistrées à votre sujet. Si, malgré nos efforts pour garantir l'exactitude et l'actualité des données, des informations incorrectes sont enregistrées, nous les corrigerons sur demande.

VII.4 Découvrez

  1. Nous souhaitons utiliser vos données pour vous informer sur nos produits et services, ou pour connaître votre opinion à leur sujet. La participation à de tels événements est, bien entendu, volontaire. Si vous n'êtes pas d'accord avec eux, vous pouvez nous le faire savoir à tout moment afin que nous puissions bloquer les données en conséquence.

VII.5 Le texte complet de la politique de confidentialité se trouve sur la page Politique de confidentialité

VIII. Dispositions finales

VIII.1 Indication de l'existence, des modalités et des conditions du règlement extrajudiciaire des réclamations des consommateurs y compris si une plainte peut être déposée auprès de l'autorité de contrôle ou du contrôleur de l'État

  1. Règlement extrajudiciaire des litiges, notamment par la médiation ou l'arbitrage; Le règlement des différends de cette manière repose sur la participation volontaire des deux parties, l'objectivité et l'impartialité de la procédure.
  2. L'organe de surveillance et de contrôle de l'administration publique est l'Autorité tchèque d'inspection du commerce. L'Autorité tchèque d'inspection du commerce contrôle et supervise les personnes morales et physiques qui vendent ou fournissent des produits et des biens sur le marché intérieur, fournissent des services ou réalisent d'autres activités similaires sur le marché intérieur, accordent des crédits à la consommation ou exploitent des marchés, sauf si elles sont autrement supervisées par des dispositions légales spéciales. bureau administratif (des informations plus détaillées sont données dans la loi n ° 64/1986 Coll., sur l'autorité tchèque d'inspection du commerce).

VIII.2 Efficacité

  1. Ces termes et conditions entrent en vigueur le 20.02.2017. Les informations sont communiquées via un site Web www.suenee.cz ou d'autres canaux d'information, généralement par e-mail. Le vendeur se réserve le droit de modifier ces termes et conditions. Chaque nouvelle version des termes et conditions est disponible sur le site www.suenee.cz et est marqué de la date d'entrée en vigueur. Toutes les commandes sont toujours régies par la version actuelle des termes et conditions.