Termes et Conditions

I. Dispositions d'introduction

I.1 Les présentes conditions générales spécifient le contrat d’achat au sens des § 2079 et seq. Loi n ° 89 / 2012 Sb., Code civil, telle que modifiée (ci-après dénommé le "Code civil" ou "NOZ"), dont l'objet est l'achat des services fournis et des biens dans la boutique en ligne sur ce site Web (ci-après dénommé l'objet de l'achat) les parties, opérateur comme le vendeur et la commande en tant qu'acheteurs, conclure à travers des sites Web www.suenee.cz remplir et envoyer une commande.

I.2 Les présentes conditions générales définissent et précisent les droits et obligations des acheteurs et des vendeurs dont ils sont propriétaires. opérateur de ces sites Web.

Pour les questions non couvertes par le contrat d'achat, paragraphe 1 et ces conditions générales d'affaires régissent cette relation en vertu du Code civil et des lois de protection du consommateur.

I.3 Dans le cas d'articles payants et de traductions, il est valideque l'objet de l'achat est un produit de la propriété intellectuelle, et donc sa distribution ou sa mise à disposition à des tiers est interdite sans le consentement de l'auteur. En concluant le contrat d'achat, l'acheteur accepte que toute utilisation d'informations provenant d'un tel article d'achat et tout succès ou échec qui en résulte est uniquement entre les mains de l'acheteur et l'auteur n'est pas responsable pour eux. Dans un tel sujet d'achat, les acheteurs peuvent trouver des informations sur les produits ou services de tiers. Cette information n'est qu'une recommandation et une opinion sur le sujet.

II. ordre

II.1 L'acheteur déclare avoir pris connaissance de toutes les informations concernant la commande à l'adresse www.suenee.cz. L'acheteur commande l'objet de l'achat en remplissant le formulaire de commande électronique via le site Web. http://www.suenee.cz/objednavka ou sous des articles de site sélectionnés. L'acheteur est tenu d'examiner et, si nécessaire, de réparer la commande avant de l'envoyer. La commande envoyée est juridiquement contraignante et l'acheteur et le vendeur créent des droits et des obligations réciproques, c'est-à-dire que le vendeur s'engage à communiquer à l'acheteur l'objet de l'achat et l'acheteur s'engage à payer le prix d'achat. En envoyant la commande, l'acheteur confirme qu'il a pris connaissance des conditions générales de l'achat sur le site. Termes et Conditionset qu'il est d'accord avec eux. Ces Termes et Conditions font partie intégrante du Contrat d'Achat, qui est fermé en remplissant et en envoyant la commande.

III. Prix ​​d'achat, document fiscal

III.1 Dans la récapitulation de la commande et à l'adresse Web http://www.suenee.cz/objednavka vous trouverez le prix final des biens ou services fournis. Le vendeur n'est pas un payeur de TVA, c'est à dire. que le prix est si définitif.

III.2 Facture: Pour exécuter les paiements effectués dans le cadre du contrat d’achat, le vendeur doit établir une facture à l’acheteur pour prouver l’achat des marchandises. Le paiement est pris en charge par les opérations bancaires.

IV. Méthode de paiement et formulaire

IV. 1 Méthode de paiement: Les méthodes de paiement sont liées à la passerelle de paiement de l'entreprise GOPAY sro, qui offre une acceptation sécurisée des cartes de paiement et une technologie de transfert bancaire en ligne. Vous entrez votre carte de crédit, votre carte de crédit et votre mot de passe pour les transactions bancaires électroniques en utilisant un canal sécurisé et sécurisé GOPAY sro Seul le partenariat est responsable du fonctionnement de la passerelle de paiement GOPAY sro

IV. 2 Options de paiement:

    1. Par virement bancaire sur le compte de la Couronne du vendeur.
    2. Carte de paiement en ligne: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro.

IV.3 Mode de paiement: Le paiement n'est possible qu'une seule fois, le paiement échelonné n'est pas possible.

V. Retrait du contrat - Procédure de plainte

V.1a Za services fournis le vendeur garantit une garantie de satisfaction et garantie de remboursement en jours 14. Dans ce délai, vous avez le droit de résilier le présent contrat sans donner de raison, le délai de rétractation commence à courir le lendemain de la livraison de l'article d'achat.

V.1b Pour les produits proposés, le vendeur garantit la garantie conformément à la loi. Dans les délais 14 jours vous avez le droit de résilier le contrat sans donner de raison, le délai de rétractation commence à courir le lendemain de la livraison de l'article dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires.

V.2 Aux fins de l'exercice du droit de rétractation, vous devez informer le vendeur de votre retrait de cet accord par le biais d'une action juridique unilatérale (par exemple, par lettre envoyée par votre fournisseur de services postaux, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle ci-joint pour le retrait, mais ce n'est pas votre responsabilité.

V.3 Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit de soumettre un retrait avant l'expiration du délai.

V.4 Conséquences du retrait

  1. Si vous vous retirez de cet accord, nous vous retournerons sans délai, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de votre avis de retrait, tous les paiements que vous avez reçus, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires de la méthode de livraison choisie, qui est différente de la méthode de livraison standard la moins chère offerte par nous). Pour les remboursements, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour initier la transaction initiale, sauf si vous spécifiez explicitement le contraire. Dans tous les cas, vous n'encourez aucun coût supplémentaire. Nous rembourserons le paiement seulement à la réception des marchandises retournées ou la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
  2. Vous supporterez les coûts directs associés au retour des marchandises. Vous n'êtes responsable que de la perte de valeur des marchandises résultant de la manipulation de ces marchandises d'une manière autre que celle nécessaire pour comprendre la nature et les caractéristiques des marchandises, y compris leur fonctionnalité.

V.5 Formulaire de retrait (remplissez ce formulaire et renvoyez-le seulement si vous voulez vous retirer du contrat)

  1. Avis de retrait
  2. Destinataire (le nom et le prénom, l'adresse et l'adresse e-mail seront entrés par le consommateur ici):
  3. Je déclare (*) par la présente que je retire / retire (*) du contrat d'achat de cette marchandise (*)
  4. Date de commande (*) / date de réception (*)
  5. Nom et prénom du consommateur / consommateur
  6. Adresse du consommateur / consommateur
  7. Signature du consommateur / consommateur (uniquement si ce formulaire est envoyé sous forme papier)
  8. Date (*) Supprimer le cas échéant ou compléter les données.

V.6 Le retrait peut être fait par voie électronique par courrier électronique opérateur, par écrit à l'adresse du vendeur figurant sur ces pages opérateur, toujours avec une déclaration indiquant que l’acheteur se retire du contrat et joignant une copie de la facture - le document fiscal. Un avoir sera envoyé à l'acheteur avec le montant correspondant au prix d'achat du produit d'achat en ligne. Le montant sera remboursé au plus tard 30 jours après la livraison démontrable du courrier électronique avec retrait.

VI. La responsabilité

VI.1 Responsabilité pour le contenu Web: Les sites Web peuvent être mis à jour sans préavis.

VII. Protection des données

VII.1 Déclaration du vendeur: Le Vendeur s'engage à respecter pleinement le caractère confidentiel des données personnelles et d'entreprise de l'acheteur, protégées contre les accès non autorisés et protégées contre les abus. Les informations que vous entrez dans l'application sont nécessaires pour identifier l'acheteur. Ils sont utilisés pour mettre en œuvre l'ensemble des activités, y compris les opérations comptables nécessaires, la délivrance de documents fiscaux, l'identification des paiements sans numéraire et la communication avec l'acheteur.

VII.2 Les données personnelles détaillées et les données d'achat des acheteurs sont stockées dans une base de données anti-abus strictement sécurisée et ne sont pas fournies à des tiers.

VII.3 Sur demande, nous vous informerons par écrit si et comment nous vous enregistrons personnellement. Si des informations incorrectes ont été enregistrées malgré nos efforts pour assurer l'exactitude et la ponctualité, nous le réparerons sur demande.

VII.4 Découvrez

  1. Nous voulons que vos informations soient utilisées pour vous informer sur nos produits et services, ou pour savoir ce que vous en pensez. La participation à de tels événements est, bien sûr, volontaire. Si vous n'êtes pas d'accord avec eux, vous pouvez nous dire à tout moment de bloquer les données en conséquence.

VII.5 Le texte complet de la politique de confidentialité se trouve sur la page Politique de confidentialité

VIII. Dispositions finales

VIII.1 Indication de l'existence, de la manière et des conditions du traitement des plaintes extrajudiciaires des consommateurs y compris si une plainte peut être adressée à un superviseur ou à un superviseur d'état

  1. Règlement extrajudiciaire des litiges, notamment par la médiation ou l'arbitrage (arbitrage); Le règlement des litiges repose sur la participation volontaire des deux parties, l'objectivité et l'impartialité de la procédure.
  2. L’autorité nationale d’inspection et de contrôle est l’inspection du commerce tchèque. Czech Trade Inspection inspecte et surveille les entités juridiques et les personnes physiques vendant ou livrant des produits et des marchandises sur le marché intérieur, fournissant des services ou développant d'autres activités similaires sur le marché intérieur, fournissant du crédit à la consommation ou gérant un marché (marché) autorité administrative (pour plus d'informations, voir la loi n ° 64 / 1986 Sb., sur l'inspection du commerce tchèque).

VIII.2 Efficacité

  1. Ces termes et conditions prennent effet le jour 20.02.2017. L'information est communiquée par le biais de sites Web www.suenee.cz ou d’autres canaux d’information, généralement par courrier électronique. Le vendeur se réserve le droit de modifier ces termes et conditions. Chaque nouvelle version des conditions générales est disponible sur le site Web. www.suenee.cz et est marqué avec la date d'entrée en vigueur. Toutes les commandes sont toujours régies par la version actuelle de nos conditions commerciales.